Hallo,
Unsere Erfahrungen mit der Firma Grünenwald AG war durchaus negativ. Nachdem wir den Auftrag im Juni unterschrieben hatten ging monatelang nichts mehr. Der uns namentlich bezeichnete Projektleiter ist nie erschienen, kein Bohrmeister hat die Baustelle je besucht und unsere bauseitigen Vorleistungen waren dadurch sehr behindert. Unsere wiederholten Telefonische Anfragen wurden nicht beantwortet. Bei Anfang der Heizperiode war das Projekt so in Verzug, dass wir uns entschliessen mussten unsere alte Oelheizung nachzurüsten und wieder in Bertrieb zu setzen. Aus diesem Grund entschlossen wir uns den Auftrag aufzukündigen. Von diesem Moment wurde die Geschäftsleitung plötzlich aktiv, mit fast täglichen mails, Gegendarstellungen, Behauptungen und schliesslich die Einreichung einer Klage gegen uns und Schadenersatzforderungen für entgangene Gewinne, etc. Diese Erfahrung war äusserst unangenem.
Wir liessen dann im folgenden Jahr eine Wärmepumpe eines anderen Herstellers (Alpha-InnoTech, Teil der Schulthess Gruppe). Der Entscheid erwies sich als ein Glücksfall. Die Beratung, Dienstleistung, Ausführung und Termineinhaltung war vorbildlich und die Anlage entspricht unseren Bedürfnissen viel besser. Die neue WP hat übrigens in diesen kalten Februar seine erste Feuerprobe bestens bestanden.
Falls Sie sich trotzdem für eine Wärmepumpe der Firma Grünenwald entschliessen sollten, rate ich Ihnen im Kaufauftrag die Daten für alle Dienstleistungen, auch für die Beratungsleistungen durch den Bohrmeister einzeln schriftlich festzuhalten. Bei der ersten Verzögerung sollten Sie sofort schriftlich reagierenund eine einmalige Nachfrist setzen. Beachen Sie auch genau die bauseitigen Vorleistungen und vor allem die Zuweisung von Verantwortung an den Käufer welche der Standardvertrag dieser Firma beinhaltet.
Freundliche Grüsse, Hausi24 „
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