Hallo Zusammen
Nach einigen Sperrungen und Löschungen muss ich hier doch wieder einmal etwas klarstellen: Unser oberstes Ziel ist es ein glaubwürdiges, authentisches und transparentes Forum zu betreiben. Neutral können wir jedoch nie sein - wer ist das schon? Wir investieren sehr viel Zeit und Geld in Abmahnungen welche regelmässig bei uns eintreffen, alleine die Anwaltskosten sind in den letzten Monaten um 400% gestiegen - dies aber nicht wegen den hier bekanntesten Generalunternehmer, hierbei handelt es sich meist um wirklich schwarze Schafe die versuchen ein weisses Hemd zu behalten. Hier weigern wir uns vehement, Beiträge zu löschen! Umgekehrt gibt es aber auch bei den Bauherren schwarze Schafe - die versuchen unser Forum als Druckmittel zu verwenden und nach erreichen des Ziels dann plötzlich die Löschung der Beiträge fordern - auch hier bleiben wir hart. Dann gibt es absolut undurchsichtige und verworrene Fälle: Aussage gegen Aussage, stundenlange Telefongespräche, hunderte von Mails und trotzdem wissen wir am Schluss nicht wer wie wo was abgemacht und eingehalten hat oder nicht. Solche Fälle überlassen wir den Richtern - denn WIR sind keine Richter. Dann gilt das Motto: Im Zweifel für den Angeklagten. Dann, und nur dann werden von unserer Seite zu Recht Beiträge wiederherstellbar gelöscht um eine Firma vor einem irreparablen Schaden zu bewahren und natürlich den User aber auch uns vor einer möglichen Schadensersatzklage zu schützen. In diesen Fällen unterbreiten wir aber auch meist das Angebot, die Ergebnisse allfälliger Verhandlungen anschliessend bei uns posten zu können.
Wer denkt er sei schlau: Sieht Werbung auf unserem Forum, einen negativen Beitrag der plötzlich verschwindet (oder auch nicht!) über denselben GU und dann meint das wir diese Firma deswegen anders behandeln als die anderen, täuscht sich gewaltig. Diese und weitere Vorwürfe müssen wir nicht auf uns sitzen lassen. Niemand sieht hinter die Kulissen und weiss was wirklich abläuft, es kann auch nicht angehen das wir all' unsere Handlungen jedem einzelnen User rechtfertigen müssen. Unbedingt anmerken müssen wir folgendes: Die User können auch selber löschen oder Beiträge editieren, diese Möglichkeit müssen wir jedem User natürlich geben, wird aber oft auch falsch eingesetzt, darauf haben wir jedoch keinen Einfluss. Wer daher mit unhaltbaren Vorwürfen an uns gelangt wird rigoros gesperrt - wir investieren unsere Zeit viel lieber in den Ausbau und die Moderation der Plattform als uns mit Benutzern die sich irgendwelche Verschwörungstheorien zusammenstricken zu streiten.
Selbstverständlich ist es nicht verboten negative Erfahrungen zu posten, diese müssen aber nachvollziehbar und belegbar sein. In einigen Fällen müssen wir diese Belege auch anfordern - wer nicht liefern kann, kann auch nicht erwarten das wir die Augen schliessen und hoffen das dann schon nichts passiert - denn es WIRD was passieren! Die User sind sich teils gar nicht bewusst was sie vielleicht in einem emotionalen Moment hier publizieren und von wem das gelesen wird!
Haus-Forum.ch feiert im Oktober 2010 den fünften Geburtstag! Hierzu lassen wir uns noch etwas für Euch einfallen. Nicht umsonst gibt es dieses Forum in diesem Umfang. Wir haben in den fünf Jahren vielleicht Fehler gemacht, alles haben wir aber sicher nicht falsch gemacht denn sonst wären wir nicht da wo wir sind: Haus-Forum.ch ist das grösste Portal rund um den Hausbau in der Schweiz! Über 175'000 bauinteressierte Besucher informieren sich monatlich auf unseren Seiten, wöchentlich werden über 1'000 Beiträge geschrieben! Diesen Erfolg haben wir uns verdient und den lassen wir uns durch Querulanten nicht nehmen.
In diesem Sinne wünschen wir Euch weiterhin spannende und lehrreiche Diskussionen und hoffen auf Euer Verständnis wenn seitens Moderatoren und Admin manchmal etwas hart eingegriffen werden muss.
Lieber Gruss
Tosci
Nach einigen Sperrungen und Löschungen muss ich hier doch wieder einmal etwas klarstellen: Unser oberstes Ziel ist es ein glaubwürdiges, authentisches und transparentes Forum zu betreiben. Neutral können wir jedoch nie sein - wer ist das schon? Wir investieren sehr viel Zeit und Geld in Abmahnungen welche regelmässig bei uns eintreffen, alleine die Anwaltskosten sind in den letzten Monaten um 400% gestiegen - dies aber nicht wegen den hier bekanntesten Generalunternehmer, hierbei handelt es sich meist um wirklich schwarze Schafe die versuchen ein weisses Hemd zu behalten. Hier weigern wir uns vehement, Beiträge zu löschen! Umgekehrt gibt es aber auch bei den Bauherren schwarze Schafe - die versuchen unser Forum als Druckmittel zu verwenden und nach erreichen des Ziels dann plötzlich die Löschung der Beiträge fordern - auch hier bleiben wir hart. Dann gibt es absolut undurchsichtige und verworrene Fälle: Aussage gegen Aussage, stundenlange Telefongespräche, hunderte von Mails und trotzdem wissen wir am Schluss nicht wer wie wo was abgemacht und eingehalten hat oder nicht. Solche Fälle überlassen wir den Richtern - denn WIR sind keine Richter. Dann gilt das Motto: Im Zweifel für den Angeklagten. Dann, und nur dann werden von unserer Seite zu Recht Beiträge wiederherstellbar gelöscht um eine Firma vor einem irreparablen Schaden zu bewahren und natürlich den User aber auch uns vor einer möglichen Schadensersatzklage zu schützen. In diesen Fällen unterbreiten wir aber auch meist das Angebot, die Ergebnisse allfälliger Verhandlungen anschliessend bei uns posten zu können.
Wer denkt er sei schlau: Sieht Werbung auf unserem Forum, einen negativen Beitrag der plötzlich verschwindet (oder auch nicht!) über denselben GU und dann meint das wir diese Firma deswegen anders behandeln als die anderen, täuscht sich gewaltig. Diese und weitere Vorwürfe müssen wir nicht auf uns sitzen lassen. Niemand sieht hinter die Kulissen und weiss was wirklich abläuft, es kann auch nicht angehen das wir all' unsere Handlungen jedem einzelnen User rechtfertigen müssen. Unbedingt anmerken müssen wir folgendes: Die User können auch selber löschen oder Beiträge editieren, diese Möglichkeit müssen wir jedem User natürlich geben, wird aber oft auch falsch eingesetzt, darauf haben wir jedoch keinen Einfluss. Wer daher mit unhaltbaren Vorwürfen an uns gelangt wird rigoros gesperrt - wir investieren unsere Zeit viel lieber in den Ausbau und die Moderation der Plattform als uns mit Benutzern die sich irgendwelche Verschwörungstheorien zusammenstricken zu streiten.
Selbstverständlich ist es nicht verboten negative Erfahrungen zu posten, diese müssen aber nachvollziehbar und belegbar sein. In einigen Fällen müssen wir diese Belege auch anfordern - wer nicht liefern kann, kann auch nicht erwarten das wir die Augen schliessen und hoffen das dann schon nichts passiert - denn es WIRD was passieren! Die User sind sich teils gar nicht bewusst was sie vielleicht in einem emotionalen Moment hier publizieren und von wem das gelesen wird!
Haus-Forum.ch feiert im Oktober 2010 den fünften Geburtstag! Hierzu lassen wir uns noch etwas für Euch einfallen. Nicht umsonst gibt es dieses Forum in diesem Umfang. Wir haben in den fünf Jahren vielleicht Fehler gemacht, alles haben wir aber sicher nicht falsch gemacht denn sonst wären wir nicht da wo wir sind: Haus-Forum.ch ist das grösste Portal rund um den Hausbau in der Schweiz! Über 175'000 bauinteressierte Besucher informieren sich monatlich auf unseren Seiten, wöchentlich werden über 1'000 Beiträge geschrieben! Diesen Erfolg haben wir uns verdient und den lassen wir uns durch Querulanten nicht nehmen.
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Lieber Gruss
Tosci
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