Negative Erfahrung mit Greminger-Tiefbau Bussnang (TG)

[Glorys]

Ich muss leider über negative Erfahrungen mit der Firma berichten.

Die Firma hat bei uns den Aushub und die Umgebungsarbeiten gemacht.

Leider hört nach der Bezahlung der Rechnungen die Kulanz vollständig auf. In unserem Fall geht es um die Pflanzung einer Hecke, welche zu wenig tief eingegraben wurde. Darauf hingewiesen hat uns ein halbes Jahr später die Firma, welche unseren Garten angelegt hat. Die Hecke muss nun nochmals aus- und tiefer eingegraben werden. Keine grosse Sache und in ein paar Stunden erledigt. Eigentlich eine Bagatelle, man bräuchte nicht mal einen Bagger dazu.

Nach mehrmaligem Anruf bei der Firma passiert leider rein gar nichts. Es wird versprochen sich zu melden, aber niemand meldet sich. Das geht jetzt schon Wochen und ich habe schon etliche Male angerufen. Man wird schlicht angelogen, und das vom Chef persönlich. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Was schliesse ich daraus? Es wird spekuliert, in der Absicht das man irgendwann aufgibt. Ich finde das ziemlich arrogant. Ich muss nun leider den offiziellen schriftlichen Weg einschlagen.

Schade.

 

[Glorys]

In der Zwischenzeit hat sich etwas getan. Die Firma hat sich, kurz bevor ich den ersten Beitrag gepostet habe, bei unserem Gärtner gemeldet und die Tieferlegung der Hecke in Auftrag gegeben.

Ich habe die Info etwas zu spät bekommen. Selber machen wollen sie es aber anscheinend nicht. Aber Hauptsache es wird erledigt.

Schade das es so lange gedauert hat.

Gruss Glorys