Wir haben Offerten verschiedener Gärtner angefordert, um unseren Aussenbereich gestalten zu lassen. Die Firma Spross (für die wir uns gottseidank nicht entschieden haben) schickt jetzt einfach eine Rechnung über CHF 1500 für die magere Offerte, die sich geliefert haben. Dürfen die das?
Was gelaufen ist:
Arcana
Was gelaufen ist:
- Spross war einmal da und hat sich ein Bild vor Ort gemacht (ca. 45 min)
- Wir haben um eine Offerte mit Plan gebeten. Es kam ein rudimentärer Plan (der auf der Zeichnung unseres Architekten basierte und in sicher nicht mehr als 15 min gezeichnet war) und kein Angebot.
- Wir haben per Email um eine Nachbesserung inkl Preisen gebeten
- Es kam ein neuer Plan (der auch nicht besser war) und eine Offerte mit 10 Posten in Überschriftenformat für total CHF 100k (Wir werden jetzt für ca ein Drittel bauen).
- Wir haben uns daraufhin nicht für Spross entschieden.
- Jetzt schicken sie eine Rechnung, ohne dass vorher über Verrechnung geredet worden wäre bzw. dies von ihnen angekündigt worden wäre.
- Dürfen die das, ohne vorher darauf hinzuweisen, dass ihre Offerte kostenpflichtig wird?
- Wie reagieren wir?
Arcana