Hallo zusammen,
heute Abend musste ich folgendes Mail an unsere Heizungs/Lüftungs/Solar-Firma schicken:
***************************
Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. ******,
heute Abend hatten wir wieder einen Termin mit [Energieplaner], bei uns auf der Baustelle. Nachdem in letzter Zeit die Situation bereits ein paar Mal fast eskaliert ist, ist die Grenze unserer Geduld nun definitiv erreicht. [Energieplaner] hatte schon vor Wochen, nach seiner ersten Inspektion, bemerkt: "was man falsch machen kann, wurde falsch gemacht". Dass er diese Bemerkung heute, nach grossem Aufwand seiner- und unsererseits, wiederholen musste, wäre mir als ausführende Firma nur noch peinlich.
Bisher hatten wir uns, in steter Hoffnung auf Besserung, zurückgehalten, sowohl was die Interventionen unsererseits wie auch das Veröffentlichen der gemachten Erfahrungen über unseren gutbesuchten Blog (Passivhuus-Blog) angeht. Dies wird sich ab sofort ändern - wir werden jeden Fehler umgehend veröffentlichen, in Wort und Bild. Auch von den bereits gemachten Fehlern ist zu unserem Glück genügend Bildmaterial vorhanden.
Die Auflistung der einzelnen Fehler werde ich mir ersparen - zu sehr geht mir dies mittlerweile an die Nerven, weswegen wir diese Koordinationsarbeit an [Energieplaner] übergeben haben. Diese zusätzlichen Aufwände seinerseits werden wir umgehend der Fa. ***** * in Rechnung stellen. Auch unsere zusätzlichen Aufwände, wie z.B.
-Zubetonieren wieder ausgespitzter Lüftungsrohre
-Zuwerfen von aufgespitzter TABS-Flickstelle etc.
werden wir in der Fa. ****** in Rechnung stellen, da diese Fehler nicht uns angerechnet werden können und wir dafür mittlerweile unverhältnismässig viel Aufwand betreiben mussten.
Wie oben erwähnt wird sich [Energieplaner] morgen früh (Dienstag, 10. November) mit der Pendenzenliste bei Ihnen melden. Wir erwarten, dass diese Punkte bis Ende dieser Woche erledigt sind, wo dies nicht möglich ist, erwarten wir umgehend eine schriftliche Begründung (per E-Mail an diese Adresse zu richten). Ansonsten werden wir rechtliche Schritte einreichen müssen.
Zum Schluss noch eine persönliche Bemerkung: Wir waren von vom ersten Gespräch an offen und ehrlich. Es war schon lange vor der ersten Offerte bekannt, dass kein bekannter Architekt hinter unserem Projekt steht und wir die Bauleitung selbst machen. Dies konnte auch die Fa. ****** also problemlos mit einkalkulieren und ist kein Argument für misslungene und nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten. Ein Passivhaus ist ein Prestigeobjekt - sehr viele Interessenten aus Nah und Fern verfolgen interessiert diesen Bau und kommen zu Besichtigungen zu uns. Für jede beteiligte Firma ist dies eine Chance, ihre Kompetenz auch in diesem Bereich unter Beweis zu stellen. Wir können deshalb nicht verstehen, wieso man sich an so einem Projekt nicht noch mehr Mühe gibt als sonst üblich, und versucht, die eigene Firma im besten Licht zu präsentieren. Alle anderen beteiligten Firmen haben dies erkannt und arbeiten absolut sauber.
Mit freundlichen Grüssen,
Bauherrschaft
***************************
Ihr könnt euch im Leben nicht vorstellen, was diese Firma bisher alles falsch gemacht hat auf unserem Bau. Beispiel gefällig? So wie unser Ofen im Moment angeschlossen ist, muss die Pumpe saugen (sie heisst doch "Pumpe" und nicht "Sauge"?!) und wir hätten im Winter die Wärme nicht in den Speicher gespeichert, dafür, quasi als Ausgleich, im Sommer die Wärme der Sonnenkollektoren in den Ofen gepumpt (VL und RL vertauscht, Pumpe am falschen Ort, Hahnen vergessen, nicht hitzebeständige Isolation verwendet etc.pp - alles trotz ausführlichem, korrekten Devis und Schemata!!). Wir versuchen es immer und immer wieder mit Geduld, Anstand und Abwarten. Vor 2 Wochen ein erstes "Warnmail" meinerseits, dass es so nicht weitergeht, nachdem der Energieplaner nach seiner ersten Besichtigung den o.e. Kommentar von sich gab. Die Liste der Fehler füllt mittlerweile problemlos eine ganze A4-Seite, und alle diese Fehler betreffen nur den Bereich Technikraum/Solarspeicher etc.!
Uns "jagt es mittlerweile einfach den Nuggi raus" und schon alleine das hier zu schreiben tut gut /emoticons/default_smile.png
Wir sind gespannt auf eure Kommentare.
e Gruess,
Raphael
heute Abend musste ich folgendes Mail an unsere Heizungs/Lüftungs/Solar-Firma schicken:
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Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. ******,
heute Abend hatten wir wieder einen Termin mit [Energieplaner], bei uns auf der Baustelle. Nachdem in letzter Zeit die Situation bereits ein paar Mal fast eskaliert ist, ist die Grenze unserer Geduld nun definitiv erreicht. [Energieplaner] hatte schon vor Wochen, nach seiner ersten Inspektion, bemerkt: "was man falsch machen kann, wurde falsch gemacht". Dass er diese Bemerkung heute, nach grossem Aufwand seiner- und unsererseits, wiederholen musste, wäre mir als ausführende Firma nur noch peinlich.
Bisher hatten wir uns, in steter Hoffnung auf Besserung, zurückgehalten, sowohl was die Interventionen unsererseits wie auch das Veröffentlichen der gemachten Erfahrungen über unseren gutbesuchten Blog (Passivhuus-Blog) angeht. Dies wird sich ab sofort ändern - wir werden jeden Fehler umgehend veröffentlichen, in Wort und Bild. Auch von den bereits gemachten Fehlern ist zu unserem Glück genügend Bildmaterial vorhanden.
Die Auflistung der einzelnen Fehler werde ich mir ersparen - zu sehr geht mir dies mittlerweile an die Nerven, weswegen wir diese Koordinationsarbeit an [Energieplaner] übergeben haben. Diese zusätzlichen Aufwände seinerseits werden wir umgehend der Fa. ***** * in Rechnung stellen. Auch unsere zusätzlichen Aufwände, wie z.B.
-Zubetonieren wieder ausgespitzter Lüftungsrohre
-Zuwerfen von aufgespitzter TABS-Flickstelle etc.
werden wir in der Fa. ****** in Rechnung stellen, da diese Fehler nicht uns angerechnet werden können und wir dafür mittlerweile unverhältnismässig viel Aufwand betreiben mussten.
Wie oben erwähnt wird sich [Energieplaner] morgen früh (Dienstag, 10. November) mit der Pendenzenliste bei Ihnen melden. Wir erwarten, dass diese Punkte bis Ende dieser Woche erledigt sind, wo dies nicht möglich ist, erwarten wir umgehend eine schriftliche Begründung (per E-Mail an diese Adresse zu richten). Ansonsten werden wir rechtliche Schritte einreichen müssen.
Zum Schluss noch eine persönliche Bemerkung: Wir waren von vom ersten Gespräch an offen und ehrlich. Es war schon lange vor der ersten Offerte bekannt, dass kein bekannter Architekt hinter unserem Projekt steht und wir die Bauleitung selbst machen. Dies konnte auch die Fa. ****** also problemlos mit einkalkulieren und ist kein Argument für misslungene und nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten. Ein Passivhaus ist ein Prestigeobjekt - sehr viele Interessenten aus Nah und Fern verfolgen interessiert diesen Bau und kommen zu Besichtigungen zu uns. Für jede beteiligte Firma ist dies eine Chance, ihre Kompetenz auch in diesem Bereich unter Beweis zu stellen. Wir können deshalb nicht verstehen, wieso man sich an so einem Projekt nicht noch mehr Mühe gibt als sonst üblich, und versucht, die eigene Firma im besten Licht zu präsentieren. Alle anderen beteiligten Firmen haben dies erkannt und arbeiten absolut sauber.
Mit freundlichen Grüssen,
Bauherrschaft
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Ihr könnt euch im Leben nicht vorstellen, was diese Firma bisher alles falsch gemacht hat auf unserem Bau. Beispiel gefällig? So wie unser Ofen im Moment angeschlossen ist, muss die Pumpe saugen (sie heisst doch "Pumpe" und nicht "Sauge"?!) und wir hätten im Winter die Wärme nicht in den Speicher gespeichert, dafür, quasi als Ausgleich, im Sommer die Wärme der Sonnenkollektoren in den Ofen gepumpt (VL und RL vertauscht, Pumpe am falschen Ort, Hahnen vergessen, nicht hitzebeständige Isolation verwendet etc.pp - alles trotz ausführlichem, korrekten Devis und Schemata!!). Wir versuchen es immer und immer wieder mit Geduld, Anstand und Abwarten. Vor 2 Wochen ein erstes "Warnmail" meinerseits, dass es so nicht weitergeht, nachdem der Energieplaner nach seiner ersten Besichtigung den o.e. Kommentar von sich gab. Die Liste der Fehler füllt mittlerweile problemlos eine ganze A4-Seite, und alle diese Fehler betreffen nur den Bereich Technikraum/Solarspeicher etc.!
Uns "jagt es mittlerweile einfach den Nuggi raus" und schon alleine das hier zu schreiben tut gut /emoticons/default_smile.png
Wir sind gespannt auf eure Kommentare.
e Gruess,
Raphael
