Sehr geehrte Damen und Herren
Im Oktober 2011 bezogen wir in unserer neues Haus. Bereits im Dezember 2011 hatten wir ein Problem mit der Wärmepumpe, die Nässe produzierte, obwohl keinerlei Regen fiel (falls dies von Relevanz sein sollte). Damals teilte uns der GU mit, dass diese Feuchtigkeit normal sei und ein Secomat das Problem lösen würde, was dieser vorübergehend auch tat (der Secomat war für drei Monate in Betrieb und verursachte erhebliche Kosten). Seit einer Woche stehen wir vor der gleichen Problematik (vgl. Fotos): Die Luft-Wärmepumpe und die umliegenden Wände sind komplett nass. Auch diesmal hat es im Vorfeld nicht geregnet.
Können Sie uns bitte erklären, ob es hier um eine fehlerhafte Wärmpumpe oder um einen Baumangel irgendeiner Art geht bzw. wer haftbar ist für Schäden und Kosten?
Mit bestem Dank und freundlichen Grüssen
Im Oktober 2011 bezogen wir in unserer neues Haus. Bereits im Dezember 2011 hatten wir ein Problem mit der Wärmepumpe, die Nässe produzierte, obwohl keinerlei Regen fiel (falls dies von Relevanz sein sollte). Damals teilte uns der GU mit, dass diese Feuchtigkeit normal sei und ein Secomat das Problem lösen würde, was dieser vorübergehend auch tat (der Secomat war für drei Monate in Betrieb und verursachte erhebliche Kosten). Seit einer Woche stehen wir vor der gleichen Problematik (vgl. Fotos): Die Luft-Wärmepumpe und die umliegenden Wände sind komplett nass. Auch diesmal hat es im Vorfeld nicht geregnet.
Können Sie uns bitte erklären, ob es hier um eine fehlerhafte Wärmpumpe oder um einen Baumangel irgendeiner Art geht bzw. wer haftbar ist für Schäden und Kosten?
Mit bestem Dank und freundlichen Grüssen