Grundsätzlich sind wir von dem Konzept von Idealbau überzeugt, wir wollten immer mit Zweischalen-Mauerwerk bauen und waren auch von der anfänglichen Beratung durch den Verkäufer sehr angetan. Daher waren unsere ersten Erfahrungen sehr positiv und auch bei Baubeginn war das noch so. Leider hat sich das dann ziemlich schnell geändert. Unsere Emails wurden nicht oder nur telefonisch beantwortet, Termine wurden nicht eingehalten und uns kam es so vor, als dass man sich immer eine Hintertüre offen lassen will.
Wir konnten dann unser Eigenheim übernehmen und haben auch eine Bauabnahme gemacht. Leider sind bis heute, über ein Jahr nach Einzug, noch nicht alle Mängel beseitigt. Daher sind auch wir der Meinung, dass die Garantieabwicklung eine Zumutung ist. Zudem haben auch wir einen Wassereintritt im UG, für welchen Idealbau alle Ausreden sucht. Obwohl Gutachten bestehen sind wir schon länger für eine Lösung am Kämpfen und kommen einfach nicht weiter. Uns kommt es so vor, als dass der Bauherr einfach nur ein Goldesel ist und zahlen kann. Leider ist es auch so, dass mündlich getätigte Aussagen heute als falsch dargestellt werden und der Bauherr so als Lügner dargestellt wird. Wir finden das sehr schade, denn grundsätzlich sollte man von einem GU etwas anderes erwarten können.
Heute gefragt, können auch wir Idealbau nicht mehr weiterempfehlen. Von einem GU erwarten wir, dass er auf der Seite der Bauherren steht und das Projekt auch als das seine betrachtet. Er vertritt gegenüber den Handwerkern den Kunden und sollte nicht nur auf seinen Nutzen schauen. Dies ist in unserem Fall absolut nicht so, und wir sind sehr enttäuscht.
Die Sache bekommt einen bitteren Nachgeschmack, wenn man sein Recht auf Mängelbeseitigung am Schluss nur noch mit Rechtsmitteln durchsetzen kann. Insgesamt erlischt jegliches Interesse mit der letzten Teilzahlung des Bauvertrages, und das darf so nicht sein.