POSITIVE Erfahrungen mit STELLA HAUS?

[stritti65]

Hallo künftige Bauherren

Wir sind soeben in unser neues "Stella Haus" gezogen und geben gerne einen kleinen Erfahrungsbericht zum Besten. Da wir vor acht Jahren mit einem Architekten bereits schon einmal ein EFH gebaut haben, haben wir wohl einen guten Vergleich.

Da die Bauerei und das Bauland in den letzten Jahren um einiges teurer geworden sind, dürfen wir getrost sagen, dass wir bei Stella Haus für unser Geld sehr viel Haus bekommen haben. Auch im Vergleich zu anderen GU's und verschiedenen Anbietern von Fertighäusern in Holz, kann Stella Haus sehr gut mithalten.

Die Bauqualität hängt ja massgeblich von den jeweiligen Handwerkern ab. Ich kenne bisher niemanden der gebaut hat und ausnahmslos mit allen Handwerksbetrieben zufrieden war. Einmal ist es der Stromer, ein anderes mal der Gipser oder Sanitär. Da Stella Haus regionale Bauunternehmer berücksichtigt aber auch mit Vertragspartnern arbeitet, ist die Qualität wohl generell als gut zu deklarieren.

Wer ein Haus bauen möchte ohne sich um Details zu kümmern oder sich einfach ins gemachte Nestchen setzen möchte, sucht sich besser kein GU. Dies trifft auch auf Stella Haus zu. Verschiedene Ansprechpartner während der Planungs- und Bauphase machen es absolut notwendig, dass alles Besprochenen und Abgemachte schriftlich dokumentiert wird. Ansonsten liegt der Teufel im Detail und es kann unerfreuliche Überraschungen geben.

Es empfielt sich auch alle Verträge, Baubeschriebe und sonstigen Dokumente genaustens zu prüfen. Sind diese korrekt, wird der Hausbau auch gut funktionieren.

Abschliessend lässt sich sagen, dass wir uns in unserem neuen Daheim sehr, sehr wohl fühlen. Wir sind froh, dass die Bauerei ein Ende hat, dass war aber bei dem Bau mit dem Architekten auch so. Dass wir nicht mehr mit Stella Haus bauen würden hat weniger mit der Unternehmung zu tun als dass wir generell mit keinem GU mehr bauen würden.

Auf jeden Fall würde ich unbedingt eine selbst definierte Referenzliste verlangen (die letzten paar Bauherren, oder Bauherren gleicher Haustypen, usw.). Ebenso würde ich darauf bestehen, den Bauleiter und Projektleiter vor dem Vertragsabschluss kennen zu lernen. Diese Personen begleiten Euch während des ganzen Bauens und sollten Euch sympatisch und kompetent rüberkommen.

Egal mit wem ihr bauen werdet, geniesst die Bauerei!! Viel Spass.

 

[roselady]

Bei uns kam es zu keinem Vertragsabschluss. Mehrere negative Punkte. Kann leider nach dem ganzen nichts positives darüber sagen

 

[Lutama]

Wir sind grad dran mit Stella zu bauen. Es gibt Tage da denke ich, wir ziehen nie ein, es wird nie fertig. Unser Architekt bei Stella hat gekündigt, unser Bauleiter bei Stella hat gekündigt - dementsprechend verzögert sich alles. Diese Firma ist unglaublich schlecht organisiert. Die Personalfluktuation ist gross. Man kann sich auf etwas einigen (z.B. an definierten Abläufen), man kann es protokollieren es kommt - anders als man denkt. Chaotisch. Durch und durch. Und wenn man nicht ständig der Treiber ist - dann läuft es noch langsamer. Völlig unverständlich.

Zur Bauqualität können wir noch nichts sagen - einfach - weil wir glücklich sind wenn die Baugrube mal "bestückt" wird irgendwann.

Ergo vielleicht versöhnt uns dann doch noch.

Wir brauchen wohl noch lange harte Nerven.

Schön zu hören, dass einige doch noch eingezogen sind...

@strittig - wir können wärmstens unterstreichen was Du gesagt hast. Kontrolliert die Verträge, die Zeichnungen, das BAG, die Absprachen - und dokumentiert alles.

Unser Bauunternehmer kommt aus dem Glarus. Da wir im Aargau bauen ist das nicht wirklich regional, oder?

 

[stritti65]

Hallo Lutama

Nein, Glarus - Aargau ist für ein Baumeister schon sehr weit weg. Würde mich mal interessieren, ob das rein finanziell überhaupt noch attraktiv ist.

Glaubt mir, wenn ihr mal eingezogen seid, beruhigen sich die Nerven relativ schnell wieder.

Unser Haus hat noch kleinere Mängel, welche behoben werden müssen. Ich bin erstaunt, wie reibungslos die Nacharbeiten klappen. Auch die Betreuung durch Stella Haus ist ok.

Habt ihr den Bauzeitplan schon erhalten? Dieser ist ja recht detailliert und man sieht Abweichungen im Terminplan sofort. Natürlich ist es nicht sexy, wenn man überall den Finger drauf halten muss, es lohnt sich aber auf jeden Fall.

Wir kennen genug Stockwerkeigentümer, die mit dem Kauf einer 2.5 Zimmer Wohnung mehr Scherereien hatten als wir mit dem EFH. Das soll die komplizierte Art mit Stellas Haus nicht rechtfertigen sondern ein wenig relativieren.

PS: Werde demnächst ein paar Fotos posten. Und für alle Häuslebauer in Planung, überlegt Euch gut, ob ihr eine Multiroom Musikanlage einbauen wollt. Es ist das absolut Beste an unserem Haus (auch schon am letzten Haus) und lohnt sich auf jeden Fall.

Grüessli

stritti65

 

[Lutama]

....Und ich glaube wir hatten auch denselben Bauleiter. Er beginnt mit S und hört mit R auf.....

 

[Pfälzer]

Wir sind grad dran mit Stella zu bauen.

.. noch nichts sagen - einfach - weil wir glücklich sind wenn die Baugrube mal "bestückt" wird irgendwann.

Hallo Lutama
Was heisst das nun? Ist die Baugrube noch leer...also nichst ist begonnen...der Baumeister nur angesagt... oder werkelt der schon etwas in der Baugrube?

 

[Lutama]

Hallo Pfälzer

sagen wir mal so - Baugenehmigung erteilt 12.4.2011.

Baustart fürs Photo auf unser Drängen hin, 21.5.2011.

Danach wurde die Baugrube ausgehoben, diese ist fertig nun seit letzten Dienstag. Nach gefühlten 1000 Anrufen bei Stella gestern die Aussage, Bodenplatte ist fertig bis Ende Monat. Es geht sozusagen rasend voran. Der Werkvertrag wurde übrigens im Juli vor einem Jahr unterschrieben. Das Projekt wurde xmal zum Architekten zurückgegeben wegen Fehlern in den Zeichnungen, falsche Höhen und anderes.

Wir protokollieren derzeit alles. Die Firma hat eine bemerkenswerte, gut trainierte Eigenschaft - Aussitzen. Man kann schreiben, anrufen - ohne Druck und Penetranz reagieren sie einfach nicht.

Das macht die Sache sehr mühsam. Damit verliert Stella enorm an Reputation, was ja schade ist. Nochmal, ich kann nicht sagen ob die Firma schlecht ist oder nicht, das wäre auch wirklich zu früh. Sie ist mühsam, einfach nur mühsam.

Die Mitarbeiter haben viel zu viel Projekte, das muss ja deswegen so laufen. Wir verstehen die Mitarbeiter, diese sind ja "Opfer" des Systems. Das Management ist wirklich suboptimal, vorsichtig ausgedrückt. Und wie unser Eindruck ist, sehr hierachisch.

 

[Pfälzer]

Hallo Lutama

OK, dann ist das etwas klarer.... ja, gebe Dir Recht, so ist das mächtig zäh und harzig, was eigentlich auch nicht im Sinne einer ordentlichen Projektabwicklung sein kann. Da geht beim selbstgemachten Stress zuviel unter...

Aber wie ich sehen konnte, sind sie ja derzeit bemüht einen neuen Betriebsleiter zu finden.... evtl. suchen sie sich ja einen erfahrenen Baumanager aus, der hier etwas Dampf machen kann. Dies ist nämlich so eine entscheidende Schnittstelle zwischen Planung und Abwicklung...daher sollte die auch passend besetzt sein.

Dann hoffen wir mal für Dich und deren weiteren ´Bauherren, dass dies in Kürze verbessert werden kann. Der Herr Blättler ist ja nicht blöd und sollte daher das Manko längst erkannt haben.

 

[Lutama]

@ Pfälzer

vielen Dank. Nein blöd ist Herr Blättler nicht, dass wäre dann wirklich blöd. Stress nützt ja beiden Seiten eher weniger und bringt immer nur Stillstand und kostet Geld.

Wir werden weiter berichten.

 

[stritti65]

Hallo Lutama

Wow, das haut mich jetzt aber um. Der Werkvertrag wurde im Juli letzten Jahres unterschrieben? Da wussten wir noch nicht mal, dass es Stella Haus überhaupt gibt und wohnen schon bald einen Monat im neuen Heim.

Was bei uns wirklich super geklappt hatte, das war die Zeichnerei und die Baueingabe. Der Aushub und ie Bodenplatte waren zwei Wochen nach der Baubewilligung fertig.

Wenn der Start mal gemacht ist, dann sollte es eigentlich zügig voran gehen, der Baumeister ist sicherlich daran interessiert, die Arbeiten möglichst voranzutreiben, denn dann spart er ja Geld.

Hoffentlich habt ihr dann auch das nötige Wetterglück.

Grüessli

stritti65

 

[Bergsicht]

Salü zäme

Melde mich auch wieder mal. Wir wohnen nun seit drei Monaten in unserem Haus. Leider sind noch mehr als 40 Punkte offen. (Mängel, unfertige oder Dinge, die noch nicht funktionnieren oder gar nie geliefert wurden). Es ist eine absolute Katastrophe! Das Nervigste ist, dass wir schon ab und zu Arbeiter geschickt bekommen, die aber überhaupt nicht informiert sind, gar nicht erst auftauchen oder mehr kaputt machen als dass sie flicken... Wir sind nun wohl gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, sonst nimmt das Ganze nie ein Ende...

Grüsse Bergsicht

 

[stritti65]

Hallo Bergsicht

Das ist wirklich unschön!! Einfach schade, wenn rechtliche Schritte nötig werden. Habt ihr die Nacharbeitsaufträge an die Handwerker bekommen und spuren diese nicht, oder ist Stella Haus nicht in der Lage, diesen den nötigen Druck aufzusetzen.

Wir hatten ja auch ein paar Sorgen mit bestimmten Handwerkern. Ich frage mich, ob es zu diesen ein separates Forumthema gibt. Ein Erfahrungsaustausch zu den Sorgenkindern auf dem Bau wäre gar nicht schlecht für die künftigen Häuslebauer.

Welche Erfahrungen habt ihr bezüglich den 15% GU Honorar gemacht, welche bei Mehrkosten anfallen sollten? Wir haben diese ausser in einem Falle strikt abgelehnt und das auch so hingekriegt.

Grüessli

stritti65

 

[Bergsicht]

Hallo Stritti

Es ist ein bisschen von Beidem. Stella hat ein riesen Chaos, dauernd Firmen- und Lieferantenwechsel (ist ja auch schon kein sehr gutes Zeichen...) und den Überblick über all ihre Baustellen total verloren. Die Nacharbeiten hätten laut ihnen innert 4-6 Wochen abgeschlossen sein sollen. Wir wohnen nun seit 12 Wochen in unserem Haus, haben zwar fast jeden Tag Arbeiter im Haus, die wissen aber meist nicht, was sie tun müssen (haben also auch das richtige Material nicht dabei), machen etwas falsch oder haben schlichtweg keinen Plan, wie sie Pfuschereien ausbessern sollten. Ah ja, und manche Firmen melden sich an für einen Tag und tauchen dann gar nicht auf...

Die 15 % Honoraranteil habt ihr nicht bezahlt? Wow, wie habt ihr denn das hingekriegt? Sind bei euch alle Arbeiten abgeschlossen?

Grüsse

Bergsicht

 

[stritti65]

Hallo Bergsicht

Irgendwie scheinen wir wohl recht Glück gehabt zu haben. Wir hatten nur wenige Punkte, welche bei der Hausabnahme zu beanstanden waren. Diese wurden bereits ausgeführt, einzig bei Material, welches wegen der Ferienzeit Lieferengpass hat, dauert es noch ein bisschen. Da hat sich der Handwerker aber entschuldigend ein bisschen mehr Zeit erfragt.

Wegen der 15 % hier das Beispiel der Küche. Wir waren mit unserem Küchenpreis wegen eines teureren Granites über Budget. Da dies für Stella Haus aber weder Mehraufwand noch eine unterschiedliche Garantieleistung bedeutete, waren wir nicht bereit die 15% auf dem MKB zu akzeptieren.

Auch beim Badezimmer hatten wir diverse Apparate, welche über dem Budget waren. Auch hier hatte das GU deswegen keine Sekunde Mehraufwand und lenkte ob dieser Argumentation ein.

Apropo, hattet ihr bei den Bodenbelägen den exakten Nettopreis, für welchen ihr Platten aussuchen konntet? Wir hatten von Stella Haus keine verbindliche Aussage gekriegt, ab welchem Nettopreis für uns Mehrkosten entstehen würden. Da war dann schon ein Besuch bei der GL nötig, um den "versehentlich" geschriebenen MKB wieder zu stornieren.

Habt ihr den HEV schon zur Rate gezogen? Die haben ja in der Regel noch kostenlose Rechtsberatung, wenn es beim Hausbau nicht so klappt.

Grüessli

stritti65

 

[nasche]

Ein EX Arbeitskollege meines Mannes Baut mit Stella.

Auf jedenfall gab es schon Probleme mit den Plänen, dh Küche war falsch platziert ect...

Hoffen wir, dass der Bau dann so läuft wie es soll.

 

[Lutama]

Diese Probleme mit den Plänen hatten wir auch. Falsche Höhen im UG und manch anderes. Wir haben es gemerkt und mehrmals zurückgeben zur Korrektur, was letztendlich auch den gesamten Prozess eher entschleunigt hat.

Nun haben wir einen neuen Bauleiter und hoffen nach dem Treffen in dieser Woche es nun endlich mal vorwärts geht.

Lutama

 

[fanosi]

Mittlerweile sind schon ein paar Monate vergangen, seit wir in unserem Haus von Stellahaus wohnen. Habe versprochen, noch über das letzte Drittel der Bauzeit zu berichten. Das letzte Drittel war rückblickend schon recht mühsam, vorallem aufgrund der Kommunikation von Stellahaus und der Arbeit eines Handwerkers. Mit dem Resultat, also unserem Haus sind wir zufrieden. Kann über die Bauzeit positives und negatives auflisten:

positiv:

- Zeitplan wurde eingehalten

- Kostenrahmen wurde eingehalten (haben aber Reserven eingebaut)

- Haus ist schön, abgesehen von ein paar kleineren Mängeln.

- Planung/Zeichnung war korrekt, unsere Änderungswünsche wurden umgesetzt zu unserer Zufriedenheit umgesetzt, Vorabklärungen etc. waren gut.

- Personal (Bauleiter, Sekretariat) waren freundlich und korrekt.

negativ:

-Kommunikation bei und von Stellahaus (chaotisch, ungenau)

- Kompetenz Sekretariat (Abrechnungen, Baustand etc. stimmten quasi nie, wir mussten ständig Korrekturen anfordern) und das dauerte und dauerte...

- Handwerker war ein grosser Teil nicht aus der Region, wie es versprochen wurde. z. T fehlende Kompetenz der Handwerker (Hilfsarbeiter) Baumeister, Elektro, Fenster, Schreiner war top!

- Bauleiter betreute zu viele Projekte gleichzeitig.

- Mängelbehebung schleppend

Wir haben gottseidank nicht so schlechte Erfahrungen wie andere Forumsteilnehmer gemacht. Ganz wichtig erscheint mir vor Vertragsabschluss, alles wirklich sehr gut zu überprüfen (Experten etc. beiziehen), vorallem den Baubeschrieb in und auswendig überprüfen, auch die Geräte, Masse etc. Das haben wir gemacht und so konnten Unklarheiten schon vorher bereinigt werden. Wir wussten immer was wir für unser Geld erhalten. Tipp: nicht Standartvariante wählen, weil das heute einfach nicht Standart mehr ist. Wir hatten Comfortvariante, diese ist aus unserer Sicht heute Standart, kein Luxus. Und dann muss man als Bauherr/frau im eigenen Interesse vor Ort sein, kontrollieren, nachfragen und auch ein bisschen die Nerven behalten..

Allen weiterhin alles Gute

 

[Sonne15]

Hallo Bergsicht

Auch wir bauen mit Stellahaus und mussten die 15% Honorarkosten für die Küche und Sanitärgeräte nicht bezahlen. Dies haben wir vor Vertragsabschluss zusätzlich schriftlich erhalten. Würde auf jedenfall dieses Thema beim TU anbringen.

Grüsse

Sonne15

 

[Lutama]

Wir sind auch in der Endphase, wollen bald einziehen.

Generell teilen wir die Ansichten von fanosi. Administration Stella Haus - chaotisch, ungenau, nicht genug professionell - was man von einem TU erwarten muss. Das ist quasi das Aushängeschild. Projektleiter bemühte sich, aber überfordert mit zuvielen Projekten, Kostenaufstellung stimmt bis heute nie beim ersten Mal.

Qualität ist gut, auch weil wir immer und immer geschaut, nachgehakt, reklamiert, diskutiert haben.

Ganz wichtig bei diesem TU. Sich nicht verlassen. Das muss man einfach wissen - VORHER. Sonst braucht man nicht anfangen mit Stella Haus.

Wir haben auch vorher ganz genau den Vertrag und die AGB's gelesen, nachverhandelt. Daher konnten wir immer reagieren, wenn mal wieder eine Rechnung, oder ein MBK, oder eine Kostenaufstellung falsch wahr.

Das ist quasi die zweite Grundvoraussetzung wenn man mit Stella bauen will. Verträge komplett verstehen und ggf. aushandeln.

Wir haben viel rausgenommen und in Eigenregie und mit lokalen Handwerkern vorgenommen. So kamen wir auch mit unserem Budget gut klar und hatten eine gute Kalkulationsgenauigkeit.

Fazit. Gute Qualität zu gutem Preis wenn man sich a) aktivst einbringt, quasi der GU des TU ist, Verträge vor Unterschrift verhandelt (inkl. AGB's!), und auch gewisse Leistungen vorher kalkuliert (evtl. herausnimmt) und diskutiert wie Sanitär, Fliesen, Böden, Küche.

Lutama

 

[Der Hausbauer]

Positive Erfahrung? Leider ganz das Gegenteil... Kommunikation oberschwach, nur Ärger, Handwerker zu 70% mies, Mängelbehebung auch über 14 Monate nach Bauvollendung nicht fertig, ungerechtfertigte Nachrechnung nach 1 Jahr im hohen 5-stelligen Bereich. Urteil: Keinesfalls mit Stellahaus bauen!