Hallo zäme
im Nachhinein ist man immer schlauer...wir mussten unser Kochfeld ersetzen lassen (Miele, das alte hat 11 Jahre ausgehalten) und haben über einen Onlineshop das Produkt inkl. Installation bestellt. Wir gingen davon aus, dass es sich um qualifizierte Monteure handelt (vielleicht waren sie das auch, keine Ahnung). Aber am vereinbarten Tag ist niemand aufgetaucht, dann unangemeldet standen sie plötzlich an einem anderen Tag vor der Türe.
Mal davon abgesehen, dass bei unserer 7'000 Franken teuren Glasplatte der Kochinsel jetzt das Glas an drei Stellen kaputt gegangen ist und die Silikonfugen diverse Löcher aufweisen (und das Silikon ganz schlecht aufgetragen wurde) ist uns jetzt aufgefallen, dass die Monteure das neue Kochfeld nicht direkt an das bestehende Kabel angeschlossen haben, sondern das bestehende Kabel mit dem am neuen Kochfeld vorhandene Kabel verbunden haben (ohne das irgendwie abzuschotten). Kann das nicht Probleme geben, wenn da Flüssigkeit darauf fällt (ev. durch die Löcher im Silikon)?
Meine Frage: ist das normal, also gang und gäbe, dass man das so macht oder hätte man nicht das Kabel vom neuen Kochfeld entfernen können und dann direkt das von der Hausinstallation im neuen Kochfeld integrieren können? (auf dem Foto ist das weisse Kabel das der Hausinstallation, das schwarze kommt vom neuen Kochfeld.
Rechtliche Möglichkeiten für unseren Schaden am Glas haben wir wohl nicht nehme ich an?
Danke!
im Nachhinein ist man immer schlauer...wir mussten unser Kochfeld ersetzen lassen (Miele, das alte hat 11 Jahre ausgehalten) und haben über einen Onlineshop das Produkt inkl. Installation bestellt. Wir gingen davon aus, dass es sich um qualifizierte Monteure handelt (vielleicht waren sie das auch, keine Ahnung). Aber am vereinbarten Tag ist niemand aufgetaucht, dann unangemeldet standen sie plötzlich an einem anderen Tag vor der Türe.
Mal davon abgesehen, dass bei unserer 7'000 Franken teuren Glasplatte der Kochinsel jetzt das Glas an drei Stellen kaputt gegangen ist und die Silikonfugen diverse Löcher aufweisen (und das Silikon ganz schlecht aufgetragen wurde) ist uns jetzt aufgefallen, dass die Monteure das neue Kochfeld nicht direkt an das bestehende Kabel angeschlossen haben, sondern das bestehende Kabel mit dem am neuen Kochfeld vorhandene Kabel verbunden haben (ohne das irgendwie abzuschotten). Kann das nicht Probleme geben, wenn da Flüssigkeit darauf fällt (ev. durch die Löcher im Silikon)?
Meine Frage: ist das normal, also gang und gäbe, dass man das so macht oder hätte man nicht das Kabel vom neuen Kochfeld entfernen können und dann direkt das von der Hausinstallation im neuen Kochfeld integrieren können? (auf dem Foto ist das weisse Kabel das der Hausinstallation, das schwarze kommt vom neuen Kochfeld.
Rechtliche Möglichkeiten für unseren Schaden am Glas haben wir wohl nicht nehme ich an?
Danke!